Bu Haberi Yazdır

Pendik Belediyesi’nin vatandaşlara yönelik yaptığı hizmetlerin kalitesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile tescillendi. Belge, düzenlenen törenle TSE Başkanı Sebahattin Korkmaz tarafından Pendik Belediye Başkanı Kenan Şahin’e teslim edildi.
Daha önce Türk Standartları Enstitüsü’nden (TSE) ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistem Belgesi alan Pendik Belediyesi, vatandaş odaklı yaptığı uygulamalarla bu kez TSE ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistem Belgesi de almaya hak kazandı.
Mehmet Akif Ersoy Sanat Merkezi’nde düzenlenen törende konuşan Pendik Belediye Başkanı Dr. Kenan Şahin, “2011 yılından beri Pendik Belediyesi bütün süreçlerini dijital ortama almış kağıdı ortadan kaldırmış bir belediyedir. Elbette burada işlem hızımızın artması vatandaşın taleplerinin daha çabuk karşılanmasını arzu etmemizin yanında yönetilebilirlik açısından ölçülebilen bir belediye olma gayretimiz var. Biz artık her şeyi gerçek anlamda ölçebiliyoruz” dedi.